PawsyTwins

Visão geral

O problema

As plataformas de adoção de pets costumam parecer catálogos impessoais, o que leva a altas taxas de devolução por incompatibilidade de personalidade entre pets e adotantes. O processo é cansativo para novos adotantes e demorado para quem resgata.

A solução

Projetei a “Conecta Huellas (PawsyTwins)”, uma plataforma de dois lados que troca os filtros tradicionais por um quiz de matchmaking inteligente. Essa experiência conversacional analisa o estilo de vida do adotante para recomendar pets compatíveis, enquanto oferece a resgatistas verificados ferramentas eficientes para gerir solicitações de alta qualidade.

Meu impacto

Estruturei a experiência do usuário de ponta a ponta, dos fluxos e wireframes iniciais a um design system completo e escalável com modos claro e escuro. O design final busca aumentar as adoções bem-sucedidas, reduzir as devoluções de pets e construir uma comunidade confiável para adotantes e resgatistas.

O problema e a oportunidade

Indo além dos filtros superficiais

A alegria de adotar um pet costuma ser precedida por uma busca cansativa e ansiosa. Os usuários rolam por centenas de perfis com pouca orientação, enquanto quem resgata passa incontáveis horas filtrando candidatos que não combinam. Esse atrito leva ao abandono e, pior, a adoções malsucedidas.

O objetivo (formulado como “Como podemos…?”)

• Como podemos transformar o processo de adoção de uma busca impessoal em uma jornada guiada e emocional?
• Como podemos poupar tempo valioso de quem resgata apresentando candidatos qualificados e verificados?
• Como podemos construir uma base de confiança e segurança para todos os envolvidos?

A solução central: o quiz de matchmaking inteligente

De filtros frios a conversas acolhedoras

Em vez de perguntar “qual raça?”, projetei um quiz que pergunta “como é o seu sábado perfeito?”. Essa mudança foca no essencial de uma adoção bem-sucedida: a compatibilidade.

Projetando um ecossistema de dois lados

A jornada do adotante

O objetivo é criar uma jornada de adoção simples e acolhedora, mantendo um ambiente seguro por meio da verificação essencial dos usuários.

A experiência de quem resgata

Para quem resgata, a plataforma foi pensada como uma central de comando eficiente. Ao receber solicitações de adotantes pré-qualificados, compatíveis e verificados, essas pessoas economizam horas de trabalho administrativo e se concentram no que mais importa: os animais.

Construindo um design system coeso

Consistência, escalabilidade e um toque de calor humano